§1 Geltungsbereich
Alle Leistungen und Angebote erfolgen aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie gelten für die Dauer der gesamten Beziehung zwischen Liliana Norris als Inhaberin der Firma Naildesign by Lili und den Kunden als anerkannt, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Bedingungen anderweitiger Art werden von Naildesign by Lili nicht anerkannt.
§2 Kundeninformation Terminvergabe, Fotos
Durch die Vereinbarung eines Termins, erkennt der Kunde an, dass Name, Adresse und Telefonnummer bekannt gegeben werden.
Durch die Wahrnehmung des Termins, erteilt der Kunde gleichzeitig die Erlaubnis, Fotos von entsprechenden Anwendungen zu machen und im Internet zu veröffentlichen. Das schliesst vorher und nacher mit ein. Eine namentliche Nennung des Kunden wird nicht vorgenommen.
Kinder und Tiere sind im Studio generell aus gesundheitlichen und versicherungstechnischen Gründen nicht erlaubt.
Die Vereinbarung eines Termins ist bindend. Im Falle einer Hinderung zur Wahrnehmung des Termins muss mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Nur persönliche oder telefonische Benachrichtigungen und per SMS werden akzeptiert.
Eine spätere Absage wird von Naildesign by Lili nicht akzeptiert. In diesem Falle behält sich Naildesign by Lili das Recht vor, eine Ausfallgebühr von 80% der gebuchten Behandlung (Gemäss §4) in Rechnung zu stellen.
Gleichfalls kann vom terminierten Kunden ein „Ersatzkunde“ benannt werden, der den Termin wahrnehmen kann. Bei Nichterscheinen des „Ersatzkunden“ wird die Ausfallgebühr dem ursprünglich terminierten Kunden in Rechnung gestellt.
Alle Kunden sollten pünktlich zu ihrem vereinbarten Termin erscheinen, d.h. nicht 15 Minuten später und auch nicht früher. Kunden, die sich mehr als 15 Minuten verspäten, kann der Termin verweigert werden. Auch in diesem Fall wird die Ausfallgebühr (Gemäss §4) für die entsprechende Anwendung fällig.
§3 Zahlungsbedingungen
Waren und Leistungen von Naildesign by Lili sind sofort nach Erbringung bzw Übergabe in bar und ohne Abzug zu bezahlen. Naildesign by Lili
behält sich das Recht vor, Waren und Dienstleistungen in besonderen Fällen in Rechnung zu stellen und die Bezahlung durch Überweisung vornehmen zu lassen.
Gutscheine können im Studio gekauft oder per Post zugestellt werden. Soll Dieser per Post versandt werden, wird der gewünschte Betrag und zusätzlich die Portogebühr für einen eingeschriebenen Brief per Vorkasse geleistet.
§4 Ausfallgebühr
Die Ausfallgebühr dient der Entschädigung für den Verdienstausfall.
Wenn der Kunde einen vereinbarten Termin nicht erscheint, nicht rechtzeitig (24 Stunden vorher) absagt oder unvorbereitet erscheint (z.Bsp. geschminkt zum Lashlifting) sowie bei nicht bekanntgeben von Krankheiten (z.Bsp. Pilz, Warzen,Bindehautentzündung etc.) wird eine Ausfallgebühr über 80% der Behandlungskosten in Rechnung gestellt.
Bei Nichterscheinen zu einem vereinbarten Termin kann eine weitere Terminvergabe abgewiesen werden bzw. nur unter Vorkasse erfolgen.
Mit der Vereinbarung eines Termins erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
§5 Erfüllungsort
Erfüllungsort für Dienstleistungen von Naildesign by Lili ist der Firmensitz.
§6 Eigentumsvorbehalt
Kaufgegenstände bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Naildesign by Lili.
§7 Reklamation/Garantie
Reklamationen sind Naildesign by Lili unverzüglich persönlich, per Telefon oder SMS anzuzeigen.
Ersatzleistungen werden nur dann ohne Zahlung geleistet, wenn ein nachweisbares Verschulden von Naildesign by Lili vorliegt.
Reklamationen werden nicht anerkannt, wenn der Kunde an den Nägeln knabbert oder dergleichen, der Kunde durch Fremdstudios oder Eigenverschulden die Modellage verändert bzw. entfernt, der Kunde die Pflegehinweise missachtet.
Die Pflegehinweise liegen im Studio aus bzw. sind auf www.naildesignbylili.ch nachlesbar.
§8 Datenschutz
Naildesign by Lili speichert keine Kundendaten elektronsich, somit ist eine Datenübertragung via Internet nicht möglich.
Der Kunde erkennt an, dass terminiliche Anfragen und Änderungen via SMS vorgenommen werden und aus diesem Grund die Kundennatelnummer im Natel der Inhaberin von Naildesign by Lili gespeichert wird.
Alle für die Behandlung nowendigen Kundendaten, wie Name, Adresse, Telefonnummer und Anamnese werden auf Karteikarten vermerkt, die für Dritte unzugänglich sind.
Naildesign by Lili versichert, dass personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergegeben werden.